Breaking

Minggu, 20 Mei 2018

Kecepatan broadband jauh lebih lambat daripada di iklan



Banyak yang mengatakan rumah tangga di Inggris mendapatkan setengah dari kecepatan broadband yang mereka bayar.

Pelanggan pada layanan 38Mbps menerima kecepatan rata-rata 19Mbps, menurut temuannya, yang diambil dari 235.000 penggunaan alat pemeriksa kecepatan broadband.

Dan mereka yang memiliki paket super cepat hingga 200Mbps rata-rata hanya dapat menerima kecepatan 52Mbps.

Mulai 23 Mei, penyedia layanan broadband tidak akan lagi dapat mengiklankan kecepatan "hingga" kecuali jika kecepatan tersebut diterima oleh 50% pelanggan mereka pada jam sibuk.

"Perubahan dalam aturan ini adalah berita baik bagi pelanggan yang terus-menerus dikecewakan oleh iklan yang tidak realistis dan kecepatan broadband yang tidak akan memenuhi harapan," kata Alex Neill, managing director layanan rumah.

"Kami tahu bahwa kecepatan dan keandalan layanan sangat penting bagi pelanggan.

"Dan kami akan terus mengawasi penyedia layanan untuk memastikan mereka mengikuti aturan baru ini dan akhirnya memberikan layanan yang dibayar orang."
'Dunia terpisah'

Yang lain merasa bahwa perubahan, yang diminta mengikuti studi oleh Otoritas Standar Periklanan, tidak berjalan cukup jauh.

CityFibre adalah salah satu dari segelintir penyedia yang ingin ASA untuk melarang penyedia menggunakan kata "serat" dalam iklan jika koneksi yang mereka tawarkan sebagian bergantung pada koneksi tembaga dari kabinet jalan ke rumah.

Pendiri dan chief executive Greg Mesch mengatakan: "Meskipun kami menyambut baik aturan baru pada kecepatan periklanan mulai berlaku, ASA belum pergi cukup jauh untuk menghentikan konsumen disesatkan oleh iklan broadband.

"Pada dasarnya, layanan yang Anda dapatkan lebih dari kecepatan, karena kapasitas dan keandalan sekarang hanya penting.

"Aturan saat ini tidak membedakan bagaimana layanan berbasis serat dan tembaga dijelaskan, meskipun pengalaman yang mereka berikan adalah dunia yang terpisah."

Tidak ada komentar:

Posting Komentar